DMCA 삭제 요청 통지는 제대로 작성하면 강력한 도구가 될 수 있습니다.
저작권 침해 삭제 요청 통지서가 아무런 조치도 취해지지 않고 있나요? 온라인 업체들이 귀하를 오도하여 DMCA 규정을 준수하지 않는 삭제 요청 통지서를 제출하도록 유도했을 수 있습니다.
DMCA 삭제 요청 통지는 저작권자가 인기 웹사이트에서 저작권 침해 콘텐츠를 제거하는 데 사용할 수 있는 강력한 도구입니다. 따라서 웹사이트에 대한 신고도 같은 목적을 달성할 것이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 Harness IP의 조사에 따르면 많은 회사가 저작권자에게 정식 DMCA 삭제 요청 통지와 매우 유사한 지침을 제공하지만, 저작권자가 하나 이상의 기술적 오류를 범하도록 유도하는 것으로 나타났습니다. 결과적으로 이러한 신고는 아무런 성과를 거두지 못할 수 있으며, 웹사이트 회사는 적법한 DMCA 삭제 요청 통지가 제출되지 않았다는 주장을 펼칠 수 있습니다. 이 글에서는 수많은 온라인 회사가 저작권자를 오도하여 규정을 준수하지 않는 DMCA 삭제 요청 통지를 제출하게 함으로써, 향후 저작권 침해 소송에 대한 방어 수단으로 활용하는 사례를 살펴봅니다.
저작권 소유자는 온라인에서 저작권 침해 자료를 흔히 발견합니다. 이러한 저작물은 유튜브, 인스타그램, 틱톡과 같은 소셜 미디어 웹사이트나 아마존, 재즐, 테무와 같은 전자상거래 사이트를 포함한 웹사이트에 사용자가 게시한 경우가 많습니다. 법률 용어로 저작권이 있는 저작물은 "사용자의 지시에 따라 시스템이나 네트워크에 저장된 정보"에 해당합니다. 1998년에 제정된 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA)은 사용자가 게시한 저작물로 인한 저작권 침해 소송으로부터 웹사이트 운영자를 보호하는 조항을 포함하고 있습니다. 이 조항은 흔히 "면책 조항"이라고 불립니다. 간단히 말해, 웹사이트 운영자는 사용자가 게시한 콘텐츠에 대해 저작권 소유자로부터 소송을 당하지 않도록 보호받습니다.
하지만 DMCA는 저작권 소유자의 이익과 이러한 웹사이트를 운영하는 회사의 이익 사이의 균형을 맞추고자 했습니다. 이 면책 조항의 보호를 받으려면 YouTube나 Instagram과 같은 온라인 서비스 제공업체는 특정 요건을 충족하는 저작권 침해 통지를 받으면 해당 콘텐츠를 "신속하게 삭제"해야 합니다. 이러한 통지를 일반적으로 "DMCA 삭제 요청"이라고 합니다.
DMCA 삭제 요청이란 무엇인가요?
DMCA 삭제 요청을 위해서는 특정 정보가 필요하며, 이 정보는 저작권이 있는 자료를 호스팅하는 회사의 "지정 대리인"에게 제공되어야 합니다. 회사가 세이프 하버 조항의 혜택을 받으려면 미국 저작권청에 대리인을 지정해야 합니다. 미국 저작권청은 지정 대리인 목록을 제공합니다.[1] 지정 대리인을 보여줍니다.
많은 온라인 서비스 제공업체는 저작권이 있는 저작물이 자사 웹사이트에 게시된 경우 어떻게 해야 하는지에 대한 정보를 웹페이지와 양식에 제공합니다. 이러한 사이트는 DMCA 삭제 요청에 필요한 정보를 입력하는 간단한 양식까지 제공하여 도움이 되는 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 저작권자가 자사를 면책 조항(Safe Harbor Provision)에서 제외시킬 수 있는 손쉬운 방법을 제공하는 것이 해당 회사의 이익에 부합하지 않을 수도 있습니다. Harness IP의 조사 결과, 이러한 회사들이 웹사이트에 제공하는 정보와 양식이 오해의 소지가 있는 것으로 드러났습니다. 이러한 회사 웹사이트에 명시된 정보만 제출하는 것은 저작권자의 이익을 침해할 수 있습니다. 아닐 수 있습니다 DMCA를 준수하는 삭제 요청 통지입니다. 따라서, 만약 그들의 지시만 따르고, 그 지시에 따라 제공된 정보가 DMCA를 준수하는지 확인하지 않으면, 해당 기업들은 세이프 하버 조항에서 제외되지 않습니다.
회사 자체의 저작권 침해 신고 정책을 따르는 것은 적법한 DMCA 삭제 요청 통지가 아닐 수 있습니다.
좀 더 구체적으로 말하자면, 아마도 세이프 하버 조항(Safe Harbor Provision)을 준수하려는 의도에서인지, 많은 기업들이 저작권 소유자들에게 다음과 같은 방식으로 불만을 제기하도록 유도합니다. 지원 법률을 준수하는 DMCA 삭제 요청 통지.
예를 들어, 알리바바와 알리익스프레스는 저작권자가 저작권을 "등록"하고 승인을 기다린 후에야 저작권 침해 신고를 제출할 수 있는 지적 재산권 포털을 제공합니다. 하지만 중요한 것은 DMCA는 서비스 제공업체가 저작권자의 저작물을 "승인"해야만 DMCA 삭제 요청을 할 수 있도록 요구하지 않는다는 점입니다. 지적 재산권 포털에 저작권 침해 신고를 제출하면 저작권자와 침해자 간의 공방이 시작되는 것처럼 보입니다. 지원 저작권 침해 자료 삭제 요청이 필요합니다. 더욱이, 해당 사이트들의 지적 재산권 포털에는 DMCA 대리인 정보가 전혀 기재되어 있지 않으며, DMCA 대리인 정보는 위에서 언급한 Copyright.gov 웹사이트에서만 확인할 수 있습니다. 따라서, 권한 있는 대리인에게 분쟁 사실이 통보되지 않아 해당 포털을 통해 적절한 DMCA 삭제 요청을 제출할 수 없습니다.
인기 온라인 마켓플레이스인 Zazzle은 저작권 정책을 제공합니다.[2] Zazzle의 고객 지원 센터에는 저작권 대리인에게 우편으로 연락하려면 네바다주 리노에 있는 주소를 이용해야 하며, 전화번호, 팩스 번호, 이메일 주소도 제공한다고 명시되어 있습니다. Zazzle이 미국 저작권청에 지정한 대리인은 캘리포니아주 멘로파크에 있습니다.[3] 하지만 중요한 점은 Zazzle 웹사이트에 기재된 담당자 연락처가 저작권청에 제출된 연락처와 다르다는 것입니다. 따라서 Zazzle이 제공한 이메일 주소로 DMCA 삭제 요청 통지서를 보내더라도 이는 DMCA를 준수하는 것이 아니며 Zazzle을 DMCA 면책 조항에서 제외시키지 않습니다.
마찬가지로 애플의 침해 주장[4] 해당 페이지에는 저작권 대리인의 이메일 주소가 "copyrightnotices@apple.com"이라고 명시되어 있습니다. 하지만 Zazzle과 마찬가지로, 이 주소는 저작권청의 DMCA 대리인 목록에 있는 주소(copyrightagent@apple.com)와는 다릅니다. 애플은 DMCA 삭제 요청 통지서를 잘못된 이메일 주소로 보낸 것은 해당 통지서가 규정을 준수하지 않는 것이라고 주장할 것입니다.
애플 웹페이지는 저작권 소유자에게 애플 뮤직 및 아이튠즈 스토어와 같은 애플 서비스의 콘텐츠에 대한 불만 사항인 경우 다른 양식을 사용하도록 안내하고 있습니다.[5] 앱 스토어,[6] 그리고 애플북스.[7] 하지만 이러한 양식에는 DMCA 삭제 요청 통지에 필요한 정보가 포함되어 있지 않습니다. 또한 이러한 양식이 애플의 지정 대리인에게 전달되는지 여부도 확인할 수 없습니다. 애플의 "저작권 침해 신고" 페이지에서는 저작권 소유자에게 DMCA 삭제 요청 통지를 보낼 수 있는 옵션이 있다고 안내하면서도, 애플 양식을 작성하는 것이 더 빠르다는 점을 암시합니다.
구글이나 인스타그램과 같은 다른 서비스 제공업체들도 양식을 제공합니다. 이러한 양식이 DMCA 삭제 요청을 제출하는 편리한 방법처럼 보일 수 있지만, 양식에 입력된 정보가 지정된 담당자에게 제대로 전달되는지는 확인할 수 없습니다.
맺음말
DMCA 삭제 요청 통지는 제대로만 작성하면 강력한 도구입니다. 하지만 위 사례에서 보듯이, 온라인 서비스 제공업체가 저작권자가 이 도구를 올바르게 사용할 수 있도록 도와줄 것이라고 기대해서는 안 됩니다. 따라서 저작권자는 DMCA 삭제 요청 통지 요건을 꼼꼼히 준수하여 기술적으로 결함이 있는 통지를 제출하는 실수를 범하지 않도록 해야 합니다. 잘못된 통지를 제출할 경우, 온라인 판매자는 DMCA 면책 조항의 보호를 받으며 자신의 권리를 유지할 수 있습니다.
[1] https://dmca.copyright.gov/dmca/search.html
[2] https://help.zazzle.com/hc/en-us/articles/220337367-Zazzle-Copyright-Policy
[3] https://dmca.copyright.gov/dmca/publish/history.html?search=Zazzle&id=95353a8db48e5164b31d436930db0859
[4] https://www.apple.com/legal/contact/copyright-infringement.html
[5] https://www.apple.com/legal/intellectual-property/dispute-forms/music/music-dispute.html
[6] https://www.apple.com/legal/intellectual-property/dispute-forms/app-store/app-store-dispute.html
[7] https://www.apple.com/legal/intellectual-property/dispute-forms/books/books-dispute.html